Администратор (оператор) клиники в колл-центр

Описание

Мы сеть современных клиник Все Свои в России, оказывающая стоматологическое лечение любой сложности: от небольшого кариеса до имплантации. Для каждого пациента мы разрабатываем индивидуальный подход и обеспечиваем максимально комфортное лечение. Забота, профессионализм, вежливость и деликатность в работе с пациентами наша визитная карточка.

В связи с увеличением потока пациентов мы приглашаем операторов колл-центра на обработку заявок с сайта.
Что нужно делать:
Основной задачей будет являться назначение консультаций по заявкам. Поэтому мы доброжелательно консультируем пациентов по всем интересующим вопросам и мотивируем их прийти на очную консультацию в клинику.

Что мы ожидаем от кандидата:
В свою команду мы ждем командного игрока, нацеленного на результат.
Оператор нашего колл-центра любит общение с людьми, всегда вежлив и знает, как найти подход к любому человеку, чтобы решить его вопрос.

ЧТО НАДО ДЕЛАТЬ:

Обработка исходящих звонков
Консультирование пациентов по услугам клиники;
Работа с базой данных в программе
Ведение необходимой отчетности;
Работа с ПК.

ДЛЯ НАС ВАЖНО:

Опыт работы в Контакт-центре / Мед. образование являются преимуществом;
Грамотная речь; Эмпатия
Личные качества: высокая клиентоориентированность, вежливость и корректное общение с пациентами, ответственность, дисциплинированность, стрессоустойчивость, бесконфликтность;
Уровень владения компьютером опытный пользователь.
Работа в офисе

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

Оформление по ТК/РФ;
Стабильная и своевременная оплата труда;
График работы сменный 5/2 с 10 до 20;
Дружный коллектив профессионалов, возможность карьерного роста;
Рядом с метро Полежаевская