Руководитель сервисной службы
Объединенная Станкоинструментальная Компания- от 200 000 руб.
- до 200 000 руб.
Описание
Обязанности:планирование и контроль выполнения технического обслуживания оборудования;
управление и планирование отдела сервиса (металлообработка),
контроль выполнения ПНР, гарантии и платных выездов.
взаимодействие с другими подразделениями компании (отдел продаж, ВЭД, склад, юр. отдел).
согласование договоров.
решение конфликтных ситуаций с клиентами.
контроль выполнения планов компании.
создание структуры сервиса в CRM компании (bitrix24) для продуктивной работы отдела, снятие и анализ ключевых показателей.
общение с заводами изготовителями (вичат), "выбивание" от Китайских коллег нужной тех. документации.
высшее профессиональное образование (дополнительные преимущества знание маркетинга, иностранных языков, опыт работы на аналогичной должности);
управленческие навыки: умение руководить командой, организовывать работу, ставить задачи и контролировать их выполнение;
знания в области делового этикета, переговоров, переписки, а также основные принципы экономики и права;
знание регламента деятельности отдела и своей должностной инструкции;
способность работать с конфиденциальной информацией.
- Оформление в соответствии с ТК РФ.
- Новогодние подарки детям.
- График работы 5/2 с 8:00 до 17:00.