Специалист по работе с клиентами

Описание

• Сохранять, обслуживать и повышать лояльность корпоративных клиентов региона по закрепленной базе.
• Информировать клиентов о новых продуктах и сервисах, рекламных акциях и пр.
• Индивидуально подходить к вопросу оплаты счетов и работать с дебиторской задолженностью.
• Обеспечивать качественное обслуживание корпоративных клиентов; исполнять письменные и устные клиентские запросы, поступающие по всем каналам коммуникаций; осуществлять документооборот с закрепленными клиентами.
• Рассматривать жалобы и претензии корпоративных клиентов, сохранять и повышать удовлетворенность корпоративных клиентов услугами компании.
• Предоставлять скидки и льготы в рамках действующей политики по предоставлению скидок.

• Опыт в продажах.
• Способность к самостоятельной работе и принятию решений.
• Коммуникабельность, открытость, способность к обучению, умение работать в режиме многозадачности.
• Умение вести переговоры.

• Оформление по ТК РФ.
• Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства.
• Корпоративная мобильная связь.
• Гибридный график работы после испытательного срока по согласованию с руководителем.
• Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
• Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.
• Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы.
• Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.