Заместитель директора департамента управления качеством продукта

Описание

Приглашаем эксперта в области управления качеством продукта и услуг присоединиться к команде.

Чем предстоит заниматься:

• Организация работы по формированию, совершенствованию и контролю качества продукта и услуг с целью повышения индексов удовлетворенности и лояльности пассажиров
• Организация разработки ключевых показателей эффективности
• Анализ передового опыта в области обслуживания пассажиров на борту
• Разработка концепции предлагаемых на борту средств комфорта, экипировки и обслуживания на основе лучших мировых практик
• Формирование плана закупок, контроль заключения договоров
• Координация и контроль подготовки технических заданий для проведения тендеров
• Анализ рынка закупаемых товаров, поиск и привлечение новых подрядчиков
• Проведение переговоров с потенциальными и действующими контрагентами
• Контроль обслуживания на борту, подготовка отчетов
• Формирование и отслеживание бюджета

Наши ожидания от кандидата:

• Высшее профессиональное образование
• Опыт работы по направлению деятельности от 5 лет
• Владение английским языком на уровне intermediate
• Опыт в маркетинге и продажах, продвижении продукта, опыт работы в системе бюджетирования
• Навык ведения переговоров, навык планирования задач и распределения ресурсов, навык ведения деловой переписки
• Оптимален опыт на крупных предприятиях с чётко регламентированными процессами

Что мы предлагаем:

• Место работы: офис Аэрофлота по адресу Международное ш., д.31с1
• Рабочее время: 5/2 с 09:00 до 18:00, в пятницу сокращённый рабочий день до 15:30
• ДМС со стоматологией с первого месяца работы
• Авиабилеты по специальным тарифам для сотрудников и ближайших родственников
• Оплачиваемый отпуск 42 дня (28 дней основного и 14 дней дополнительного)
• Дополнительная выплата к отпуску
• Программа скидок от партнёров (более 1000 предложений)
• Отдых в санатории за счёт работодателя
• Кафетерий льгот (гибкая система льгот и привилегий для сотрудников)
• Масштабные корпоративные активности и мероприятия