Старший сервисный инженер
Ассоциация IPChain- от 140 000 руб.
Описание
Мы, Ассоциация IPChain объединение ведущих участников рынка интеллектуальной собственности с целью создания единого цифрового пространства доверия.
Наш проект Fonmix это один из ведущих сервисов для бизнеса, предлагающих готовые решения для музыкального, видео, рекламного и информационного оформления помещений. Наше ПО использует более 50 000 озвучиваемых объектов.
Узнайте больше о сервисе на сайте http://fonmix.ru/
Обязанности:- Организация работы группы сервисных инженеров, распределение задач, контроль выполнения KPI
- Консультирование команды по сложным техническим вопросам, участие в решении критических инцидентов
-
Ведение клиентов, разрешение конфликтных ситуаций, сбор обратной связи
-
Формирование регулярных отчетов по работе группы, анализ показателей эффективности
-
Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет
-
Понимание работы аудиооборудования и систем на базе Android
-
Умение выстраивать процессы и контролировать их выполнение
-
Способность эффективно взаимодействовать с клиентами и командой
-
Умение принимать обоснованные решения
-
Опыт работы с технической документацией и регламентами
-
Готовность к разъездному формату работы
-
График работы 5/2, 9-18
-
Конкурентная заработная плата
-
Официальное трудоустройство по ТК с первого рабочего дня
-
Возможности профессионального и карьерного роста
- Офис в пешей доступности от м. Дмитровская
Если вы хотите стать частью динамичной команды, работающей над современными IT-продуктами в области интеллектуальной собственности, мы будем рады видеть вас среди наших коллег!