Руководитель спа-комплекса

Описание

Место работы: санаторий Карагайский Бор
Обязанности:

стратегическое планирование и операционное управление спа-операциями;

разработка и внедрение программ оздоровления и spa-процедур;

контроль качества услуг, соблюдение санитарных норм и стандартов;

подбор, обучение и мотивация персонала спа-центра;

контроль сервиса клиентского опыта, работа с жалобами и лояльностью гостей;

анализ показателей эффективности, подготовка регулярной отчетности руководству.

Требования:

высшее образование в сфере туризма, менеджмента, косметологии, spa-индустрии или смежных областях;

опыт работы на руководящей должности в спа, отеле или санатории не менее 1 года;

глубокие знания стандартов качества, санитарных норм и сертификаций в индустрии;

опыт разработки и внедрения программ