Специалист отдела технической поддержки

Описание

В холдинге UDS group большая и дружная команда ИТ-специалистов, вместе мы разрабатываем и поддерживаем решения, которые помогают более 3000 сотрудникам в 16 регионах страны работать с технологическим комфортом.

Сегодня мы находимся в поиске Специалиста отдела технической поддержки.

Чем нужно заниматься:

• Оказывать поддержку сотрудникам по вопросам, связанным с компьютерами, программами и общими IT-вопросами.
• Помогать пользователям разобраться в работе 1С-Предприятие.
• Принимать и регистрировать заявки в системе HelpDesk (CRM) и следить за их выполнением.
• Создавать и управлять учетными записями пользователей.
• Улучшать и настраивать программы на платформе 1С.
• Проверять, как хорошо работают системы и бизнес-процессы, чтобы обеспечить их эффективность.

• Среднее специальное или высшее образование.

• Уверенное владение операционными системами Windows, знание программы 1C.

• Понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса;

• Базовое понимание организации локальной сети, работы и настроек сетевого оборудования (Wi-Fi роутер,USB модемы, ЭЦП (токен)).

Мы предлагаем:

• Официальную зарплату от 60 000 net. Схема мотивации: Fix+ месячные KPI +квартальный бонус +годовой бонус.
• ДМС, льготы аккредитованной ИТ-компании, скидки от фитнес-клубов, бонусы от партнёров: Skillbox, Skyeng.
• Профессиональный рост и развитие.
• Стильный офис в Центре Ижевска с комфортными тихими кабинетами, уютной кухней, лаунж-зоной и кофемашиной.
• Активную корпоративную жизнь: спортивные марафоны, интеллектуальные игры, тимбилдинги и корпоративы, которые потом ещё долго вспоминают.

Если понимаешь, что готов развиваться в данном направлении и хочешь работать в нашей компании-просто оставляй отклик! Свяжемся с тобой в ближайшее время!