Специалист клиентского сервиса на горячую линию

Описание

Мы продолжаем стабильный рост и открываем поиск кандидатов на должность Специалист контактного центра Haier г. Набережные Челны .

ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:

• Прием звонков на горячей линии , консультация по характеристикам бытовой техники, по работе изделия, рекомендация по устранению неисправностей;
• Обслуживание по регламентам сервисной поддержки;
• Обработка и внесение в CRM персональных данных клиентов компании;
• Ведение деловой переписки с клиентами посредством эл. почты.

• Грамотная устная и письменная речь;

• Умение выстраивать диалог с клиентом;

• Знание ПК на уровне уверенного пользователя;

• Развитые коммуникативные навыки;

• Клиентоориентированность.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работа в международной компании, являющейся одним из мировых лидеров в сфере бытовой техники и электроники;
• Возможность работать над решением амбициозных и комплексных задач в команде профессионалов;
• График работы 2/2 с 08.00 до 20.00; 2/2 с 10.00 до 22.00;
• Конкурентная заработная плата (оклад + бонус);
• Добровольное медицинское страхование (включая стоматологию);
• Компенсация питания;
• Премия за стаж работы в Компании;
• Бесплатная доставка до места работы и обратно ( Утренняя вахта - ввоз к 08:00, Вечерняя вахта - вывоз 20:00 и 22:00) ;
• Компенсация проезда за самостоятельный приезд к 10:00 и уезд в 17:00;
• Корпоративные скидки сотрудникам на продукцию Компании;
• Участие в развитии корпоративной жизни Компании;
• Работа на территории Индустриального парка Haier;
• Приведи друга и получи вознаграждение 10 000 руб.