Менеджер по работе с клиентами / Оператор колл-центра (без продаж и холодных звонков)

Описание

abc clinic - комплексная функциональная стоматология.

На счету клиники - десятки тысяч вылеченных пациентов и множество уникальных клинических случаев. У нас оборудован отдельный операционный блок, где проводится комплексное стоматологическое лечение в условиях наркоза. География наших пациентов - весь мир. Мы непрерывно развиваемся, учимся и строим экологичную корпоративную культуру, собирая в команду abc профессионалов, горящих своим делом. В 2022 и 2023 году мы вошли в рейтинг лучших работодателей России по версии Forbes , а в 2023 году в топ-3 среди стоматологических клиник России по версии Коммерсантъ .

Чем предстоит заниматься:

• Прием телефонных звонков, электронных писем
• Информирование пациентов
• Обслуживание и поддержка пациентов по всем возникающим вопросам в соответствии с правилами и процедурами клиники
• Работа в CRM Bitrix24 (обучаем)
• ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ НЕТ / ПРОДАЖ НЕТ

Мы ждём от кандидата :

• Грамотная устная и письменная речь
• Умение вести переговоры
• Быстрая обучаемость
• Ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность
• Умение работать с большим объемом информации
• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов приветствуется

Мы предлагаем:

• Клиника располагается в Прикубанском округе в районе ТЦ "Красная площадь"
• Фиксированный оклад, бонусы от KPI, выплаты без задержек 2 раза в месяц
• Посменный график, смены по 10 часов (с 09:00 до 19:00; с 10:00 до 20:00)
• Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск
• Работа в современных, комфортных условиях
• Молодой и дружный коллектив
• Скидки для сотрудников

Забота о вас:

Приезжая на работу вы не останетесь без парковочного места, а в перерывах есть масса вариантов как провести досуг. Помимо комнаты персонала нашем распоряжении целая крыша: можно полежать на мягких пуфах, поиграть в приставку в крытой беседке, помедитировать в японской зоне или почитать в библиотеке клиники. О питании мы тоже подумали заранее - у нас есть внутренний ресторан для сотрудников. Еще один приятный бонус - ежегодный медосмотр, который проходит в стенах клиники.

А еще:

Мероприятия для своих: мы проводим киновечера, вечеринки, праздники для сотрудников и их детей, внутренние конкурсы и соревнования, совместно участвуем в спортивных мероприятиях.

Каждый сотрудник имеет возможность карьерного роста согласно его навыкам, талантам и амбициям.

Ждем Ваших резюме, Удачи!