CRM-маркетолог
Описание
«Белая Техника» —команда профессионалов в сфере продаж электроники и бытовой техники, 12 лет успешно работающая в Челябинске. Мы ТОП-1 в городе: сильнейший интернет-маркетинг, развитая розница, мощный бренд и команда профессионалов. У нас нет бюрократии, зато есть цифры, скорость и четкие цели. Прямо сейчас мы активно развиваем нашу партнерскую сеть по России. Наши клиенты возвращаются снова и снова — почти 9 из 10 продаж это подтверждают. А теперь представьте, какой рост даст системная работа с оставшейся половиной базы, которая пока «спит». У нас уже есть: 150 000+ уникальных пользователей на сайте Положительная репутация бренда №1 в регионе среди конкурентов Внедренные Roistat, AmoCRM, Mango, 1С и другие аналитические системы Обширная клиентская база с высокой степенью лояльности — почти 90% продаж составляют повторные покупки наших клиентов Около 50% клиентской базы — «спящие» сегменты, ещё не охваченные системной работой: огромное поле для роста через реактивацию Высокая узнаваемость бренда в основном регионе присутствия Развитая бонусная программа с высоким потенциалом масштабирования и усложнения механик Приглашаем к сотрудничеству сильного CRM-маркетолога, который сможет выстроить системную работу с клиентской базой, развивать персонализированные коммуникации и автоматические сценарии в Mindbox, напрямую влияя на повторные продажи, удержание клиентов и рост LTV. Чем предстоит заниматься: Развивать CRM-маркетинг и увеличивать повторные продажи, retention и LTV клиентской базы. Сегментировать клиентов по покупкам, интересам, поведению и этапам жизненного цикла. Настраивать и запускать в Mindbox массовые и автоматические коммуникации: email, SMS, push и другие каналы. Проектировать триггерные сценарии: welcome-цепочки, брошенный просмотр/корзина, реактивация, повторная покупка, кросс-продажи и персональные предложения. Развивать персонализацию коммуникаций на основе истории покупок и поведения клиента. Формировать и проверять гипотезы, проводить A/B-тесты и масштабировать работающие механики. Анализировать эффективность CRM-канала: конверсию, выручку, повторные покупки, retention, LTV, отписки и другие ключевые метрики. Ставить задачи дизайнерам, разработчикам и другим участникам команды на запуск новых CRM-механик и развитие интеграций с Mindbox. Что мы ожидаем: Опыт работы с Mindbox и настройки CRM-коммуникаций. Умение сегментировать клиентскую базу и строить автоматические сценарии. Понимание CRM-аналитики: конверсия, повторные покупки, retention, LTV. Опыт проведения A/B-тестов и проверки маркетинговых гипотез. Понимание B2C/e-commerce и клиентского жизненного цикла. Умение работать с данными и находить точки роста продаж. Навык постановки задач дизайнерам, аналитикам и разработчикам. Мы предлагаем: График работы 5/2, удаленный формат; Конкурентный доход, стабильные выплаты 2 раза в месяц; Материальная поддержка во всех жизненных ситуациях; Возможность построить и масштабировать CRM-маркетинг без микроменеджмента. Сильный уровень самостоятельности и принятия решений. Работу в команде настоящих профессионалов, которые помогают тебе расти каждый день Если вам близка идея превратить клиентскую базу в сильный канал повторных продаж и вы готовы влиять на результат бизнеса через данные, гипотезы и автоматизацию — откликайтесь. Для дальнейшего общения будем рады увидеть ваши реальные кейсы, результаты и конкретные достижения. Мы ценим факты и предпочитаем оценивать опыт по принципу «что было → что сделали → какой результат получили», а не только по красивым словам.