Специалист колл-центра

Описание

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Диагностика и решение проблем в работе ПО ПК
• Консультация пользователей по вопросам работы ПО, а также по другим направлениям
• Обработка и маршрутизация обращений
• Составление инструкций, наполнение базы знаний
• Выполнение дополнительных задач непосредственного руководителя
• Подготовка отчетов
• Презентация подготовленных материалов
• Взаимодействие со смежными подразделениями

ЧТО ДЛЯ НАС ВАЖНО:

• Высшее образование, среднее специальное (желательно в сфере ИТ, но не обязательно)
• Опыт работы в ERP системах приветствуется
• Опыт работы с первичной документацией по закупкам приветствуется
• MS Excel, MS World, MS PowerPoint, Service Desk, Wiki.

• Оформление по ТК РФ в ЦКР-ИТ аккредитованную ИТ компанию штат
• Корпоративное обучение, возможности для карьерного и профессионального роста
• Удаленный формат работы
• Материальная помощь в трудных ситуациях и к значимым событиям
• График работы: 5 дневная рабочая неделя