Специалист технической поддержки, Ozon Tech, Красногорск

Описание

Вам предстоит:

• Техническая поддержка пользователей и существующей IT-инфраструктуры.
• Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга.
• Приём и фиксация в HelpDesk системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки, контроль процесса выполнения.
• Установка и настройка новых рабочих мест в соответствии с требованиями компании и внутреннего заказчика.
• Тестирование, выявление и устранение неисправности компьютеров, оргтехники.
• Ведение учёта техники в базе, получение и транспортировка оборудования и материалов в пределах офиса, взаимодействие с поставщиками и сервисными службами.
• Соблюдение лицензионной чистоты в части устанавливаемого ПО на оборудование компании.

Мы ожидаем:

• Опыт работы в сфере технической поддержки от 2 лет .
• Навы и диагностирования проблем работоспособности оборудования и ПО.
• Знание организации и архите туры ло альных сетей (знание основных принципов: LAN, WA N, WiFi).
• Знание актуальных ОС семейства Windows, Linux работа с ними, умение работать в Active Directory, отличное знание продуктов MS Office.
• Знание следующих видов оборудования: кассовые аппараты, сканеры штрих ода, принтеры этикеток, терминалы сбора данных (ТСД).
• Опыт работы с удаленными средствами администрирования (RDP, DW, VNC).

Мы предлагаем:

• График работы 5/2 (с 9.00 до 18.00 ).
• Адрес - Красногорск, коммунальная зона Красногорск-Митино, с5.
• Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce.
• Профессиональную команду, которой мы гордимся.
• Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.