Специалист по обработке обращений (без продаж)

Описание

Cпeциaлиcт по обработке обращений в сфере тaбачнoго бpeнда (консультирование клиентов по вопросам тест-драйва устройства, бeз пpoдaж!)
Удoбный гpафик работы, стабильный дoход, раcшиpeнный полиc ДМC и карьеpное развитиe внутpи компании!

Mы ищeм Спeциaлистa пo обработке обращений клиентов в крупной тaбачнoй кoмпании, выпуcкающeй табачную пpодукцию пoд легендapными мeждунaродными торговыми марками.

Условия:

• График: 2/2. Время работы: 10:00-22:00, включая перерыв на обед
• Только официальное оформление, у нас все "белое" - по ТК РФ
• Больничные, отпуска естественно
• Медицинское обслуживание в частных клиниках города за наш счет
• Корпоративный транспорт до/от офиса
• Внутренние конкурсы и дополнительные мотивационные программы для сотрудников.

Обязанности:

• Совершение звонков клиентам, оставившим заявку на тест-драйв устройства на сайте.

• Озвучивание условий тест-драйва: сроки, правила пользования, порядок возврата устройства и возможность продления.

• Напоминание клиентам о необходимости вернуть устройство в установленный срок или уточнение желания продлить тест-драйв.

• Корректное заполнение анкеты клиента и фиксация всей информации в системе.

• Проставление корректного статуса устройства в базе.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК
• Грамотность
• Коммуникативные навыки
• Амбициозность и желание развивать свои коммуникативные навыки
• Опыт не требуется, у нас свои требования и свои собственные стандарты коммуникаций учись у лучших!

Для тех, кому важно:

• Развитие : у нас есть корпоративный университет
• Карьерный рост : у нас есть "День Карьеры" 95% наших руководителей начали свой карьерный путь внутри компании
• Совмещение : у нас есть подходящие графики
• Коллектив : 99% наших сотрудников отмечают коллектив на 5 из 5

Мы слышим тех, кто ищет себя
Откликайся на вакансию, мы с удовольствием ответим на все твои вопросы и расскажем о вакансии подробнее!