Менеджер по работе с гостями в ресторан Рататуй

Описание

Ресторан "Рататуй" - это дружелюбные, демократичные рестораны. Мы в поиске прекрасного менеджера в команду хостес.

Главная задача - предоставлять дружественный и теплый прием для наших Гостей, от их первого звонка в ресторан до прощания. А еще предстоит общаться с гостями которые собираются проводить у нас банкеты, принимать предзаказы и делать для них запоминающиеся праздники.

От наc:

• Bкуcнoе питание;
• Прохождение медицинской комиссии - за счёт компании;
• Программы обучения;
• Карьерный рост;
• Яркие корпоративы;
• Официальное трудоустройство с первого дня по ТК РФ.

Чем предстоит заниматься:

• Полное руководство подразделением хостес (подбор, адаптация, обучение, проведение аттестации совместно с менеджером по обучению, составление графиков работы, контроль работы по стандартам компании, корректировка работы)
• Работа в зале с гостями (встреча и размещение гостей, сбор и работа с обратной связью)
• Бронирование банкетов (коммуникация с банкетными заказчиками - лично, по телефону, в мессенджерах, работа с предзаказами и их передача смежным подразделениям, принятие депозитов у гостя)
• Участие в обновлении и разработке стандартов хостес
• Работа в системе бронирования Ремаркет
• Разработка и внедрение мероприятий, нацеленных на рост гостевого потока и увеличение оборачиваемости столов
• Решение конфликтных ситуаций на этапе бронирования и встречи гостя

Вы можете связаться с нами через WhаtsАрр, и мы ответим Вам в течение рабочего дня.