Специалист клиентской поддержки/оператор call-центра

Описание

Привет! Мы команда интернет-магазина "Randewoo". С 2008 г. являемся одним из крупнейших онлайн-магазинов парфюмерии и косметики в России. В связи с расширением штата ищем в свою команду оператора контакт - центра на полный рабочий день.

Мы находимся в поиске сотрудника, любящего бьюти индустрию, желающего оказывать качественный сервис и развиваться вместе с нами.

Что мы предлагаем:

• Комфортный, современный, просторный офис в центре города.
  В шаговой доступности магазины и кафе;

• График 3/3 по 12 часов, без ночных смен;

• Оформление по ТК, белую зарплату от 45 т. р. на руки + премии, средний доход сотрудников от 55.000;

• Обучение и максимальная поддержка сотрудников на этапе адаптации;

• Существенные скидки на продукцию интернет-магазина для сотрудников Компании.

Вам предстоит:

• Принимать входящие звонки;

• Совершать исходящие звонки, после оформления заказа клиентом на сайте. БЕЗ холодных звонков, поиска клиентов и сетевого маркетинга;

• Помощь клиентам в возникающих вопросах по заказам.

Для успешной работы вам понадобится:

• Желание оказывать качественный сервис;

• Тактичность, желание помочь, вежливость и дружелюбие;

• Навыки грамотной устной и письменной речи;

• Опыт работы в парфюмерной сфере приветствуется;

• Опыт работы в call-центре будет плюсом;

• Знание ПК и Internet на уровне уверенного пользователя.

Ждем Вас !!!!