Менеджер абонентского обслуживания

Описание

Рузский региональный оператор - компания, оказывающая услуги по сбору и вывозу отходов на территории Московской области (центральный офис - г. Истра, дополнительные офисы: г. Красногорск, г. Одинцово, г. Наро-Фоминск, г. Волоколамск, г. Можайск, г. Руза).

Приглашаем Менеджера в группу абонентского обслуживания, в обязанности которого входит:

• Сопровождение договоров на услугу вывоза твердых коммунальных отходов (далее ТКО) с потребителями юридическими лицами;
• Подготовка дополнительных соглашений к договору услуги вывоза ТКО (в т. ч. о расторжении, изменении, увеличении реализации);
• Проверка полноты пакета имеющихся документов от потребителей, инициирование сбора недостающих документов;
• Проверка полноты и подлинности имеющихся контактных данных потребителей - юридических лиц. Работа в 1С, Битриркс24, АИС Отходы, ГИС ЖКХ;
• Отработка фиктивных и сомнительных договоров с целью увеличения реализации;
• Отработка холостых пробегов с целью увеличения сбора денежных средств;
• Формирование выгрузки ЕГРН;
• Отработка обращений Потребителей, в том числе из источников Битрикс 24, ГИС ЖКХ, электронная почта.

Требования:

• Высшее/ среднее профессиональное образование;
• Опыт работы в клиентских службах от 1 года;
• Уверенный пользователь MS Office; опыт работы в 1С приветствуется;
• Готовность работать с большими объемами информации, а также в режиме многозадачности;

• Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость.

Условия:

• Фиксированный оклад 84 640 + ежемесячная премия до 30% от оклада (до 25 392 в месяц). Совокупный ежемесячный доход от 100 000 до 110 000 до вычета НДФЛ ;
• Оформление и социальные гарантии согласно ТК РФ с первого рабочего дня;
• Официальная заработная плата, выплата осуществляется два раза в месяц (аванс, зарплата);
• Режим работы 5/2, график с 9.00 до 18.00, ненормированный рабочий день (дополнительные оплачиваемые 3 дня к отпуску);
• Место работы: г. Истра, ул. Московская, д. 48 ;
• ДМС со стоматологией после 3-х месяцев работы, индексация заработной платы;
• Подарки работникам на 23 февраля и 8 марта, детям работников на Новый год;
• Материальная помощь в особых жизненных ситуациях.