Специалист отдела технического и программного обеспечения

Описание

Мы МОСАВТОСАНТРАНС (МАСТ) , ключевой партнер системы здравоохранения Москвы и ее надежная опора.

Мы обеспечиваем бесперебойную работу санитарного транспорта, который по праву называют кровеносной системой столицы. Каждый день более 2500 наших автомобилей выходят на маршруты, чтобы выполнить самую важную задачу сохранить жизни и здоровье людей.

Обязанности:

• Прием обращений от сотрудников (по телефону и электронной почте);
• Консультация пользователей по работе с ПО, АРМ, оргтехникой и прочими сервисами в сфере информационных технологий;
• Написание инструкций по работе с ПО, АРМ, оргтехникой и прочими ИТ Сервисами;
• Маршрутизация заявок и инцидентов между группами исполнителей (включая вторую и третью линию поддержки);
• Сбор дополнительной информации, необходимой для выполнения заявок и решения инцидентов;
• Решение Инцидентов (любые явления, выходящие за рамки штатной работы ИТ сервисов, косвенно или потенциально ведущие к остановке работы);
• Выполнение заявок, не требующих передачи на другие группы исполнителей, с помощью удаленного подключения, либо посредством инструкций пользователям;
• Консультации пользователей по работе с учетными записями (смена пароля, разблокировка, изменение прав доступа и т.п.).

Требования:

• Опыт работы системным администратором будет преимуществом
• Стаж от 1 года в ИТ;
• Опыт работы в 1 С;
• Опыт установки и настройки операционных систем Win 7/10/11;
• Опыт администрирования Active Directory. Базовые знания в области DHCP, DNS, Групповые политики, принципов организации сетей;
• Коммуникабельность, ответственность, умение работать с людьми.

Условия:

• Официальное оформление согласно ТК РФ;
• График работы: 5/2 (пн.-чт. с 8.00 до 17.00, пт. с 8.00 до 16.00);
• Работает профсоюз: организуем поездки на экскурсии, походы в театры; спортивные соревнования, в том числе участие команд в спартакиадах медиков и другие культурно-массовые мероприятия;
• Бесплатная неделя отдыха и оздоровления в санатории-профилактории Битца .
• Ежегодная индексация заработной платы.
• 2 дополнительных дня к отпуску.
• Премия по программе "Приведи друга"
• Премии работникам Компании к профессиональным отраслевым праздникам.
• Премии работникам к личным юбилеям .
• Премии за преданность Компании (по стажу работы).