Инженер технической поддержки

Описание

Мы ищем Инженер технической поддержки .

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечение технической поддержки сотрудникам компании по вопросам использования программного обеспечения и оборудования;
• Установка, настройка, обновление и сопровождение программного обеспечения на рабочих местах пользователей;
• Диагностика и устранение неисправностей, техническое обслуживание и ремонт компьютеров (системные блоки), оргтехники (принтеры, сканеры, КМА);
• Настройка и поддержка работоспособности операционных систем Windows и Linux;
• Работа с заявками пользователей (в том числе по телефону, электронной почте, через систему тикетов), оперативное реагирование и решение инцидентов;
• Ведение документации (учет оборудования, программного обеспечения, журналы выполненных работ).

Что мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы в сфере IT, желателен опыт в технической поддержке пользователей;
• Знание и опыт работы с операционными системами Windows (все версии), Linux (базовый уровень);
• Понимание принципов работы офисного оборудования (принтеры, сканеры, КМА), умение устранять типовые неисправности;
• Навыки работы с базовыми сетевыми протоколами;
• Умение устанавливать и настраивать программное обеспечение;
• Ответственность, исполнительность, коммуникабельность, умение работать в команде.

Что мы предлагаем:

• Участие в масштабных проектах для государственных заказчиков;
• Современное оборудование;
• Оформление по ТК РФ с первого дня, ДМС с стоматологией;
• Предоставляем перспективы карьерного и профессионального роста;
• Аккредитацию Минцифры РФ как ИТ-компании.