Специалист по работе с клиентами

Описание

АО ЭнергосбыТ Плюс объединенная энергосбытовая компания Группы "Т Плюс": мы обеспечиваем светом и теплом около 7 миллионов домохозяйств в 16 регионах России.

Приглашаем в нашу команду:

СПЕЦИАЛИСТА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ

Вам предстоит:

• Очный прием и консультация потребителей по вопросам, связанным с правилами оплаты тепловой энергии, электроэнергии, тарифов, порядка проведения перерасчетов
• Регистрация очных и телефонных обращений потребителей
• Подготовка ответов на обращения, отчетность
• Продвижение дистанционных сервисов

Мы ожидаем от Вас:

• Опыт работы с клиентами и расчетно-кассовым обслуживанием (будет преимуществом)
• Готовность работать с большим потоком клиентов, содействовать в разрешении проблемных ситуаций (есть готовые скрипты, наставник, а также курс обучения после трудоустройства)
• Грамотная речь, стрессоустойчивость, обучаемость, пунктуальность, ответственность

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ стабильность и гарантии для Вас

• Официальная заработная плата: фиксированный оклад и премия - Ваши достижения ценятся

• Годовое премирование и материальная помощь при отпуске заботимся о Вашем комфорте и благополучии

• Расширенный социальный пакет: ДМС, включая стоматологию

• Обучение и развитие: доступ к корпоративным порталам, тренингам и вебинарам растем вместе

• Наставничество- поможем быстро влиться в команду

• Профессиональные праздники, спортивные мероприятия, скидки на абонемент в фитнес зал и бассейн активная корпоративная жизнь

• Удобный график: пн-пт с 8:00 до 17:00

• Место работы: современный офис в г. Красноуральск, ул. Каляева, д. 30.

• Возможности для карьерного роста: развивайтесь вместе с нами и достигайте новых вершин