Инженер поддержки бизнес-приложений

Описание

Сен-Гобен компания, которая меняет представление о строительных материалах и технологиях. Мы помогаем возводить не просто здания, а умные, комфортные и энергоэффективные пространства будущего. Вдохновляясь инновациями и стремясь к устойчивому развитию, мы превращаем идеи в реальность, делая мир лучшим домом для всех с каждым нашим проектом.

В IT-команде формируются цифровые возможности, которые трансформируют бизнес-процессы. Основное внимание уделяется оптимизации и внедрению новых технологий для повышения производительности и удобства работы.

Чем предстоит заниматься

• Осуществлять техническую поддержку b2b e-shop, bitrix24, Spot2R, PIM и других систем;
• Фиксировать, классифицировать и решать инциденты, связанные с продуктами;
• Вести коммуникацию с пользователями разрешать проблемы на своем уровне, либо передавать задачи 2-ой линии поддержки;
• Принимать и распределять входящие запросы;
• Взаимодействовать с командой внешних разработчиков: постановка задач, приоритизация, контроль, тестирование;
• Администрировать доступ пользователей: создание, удаление учетных записей.

Нам важно

• Высшее образование;
• Опыт работы в технической поддержке от 1-ого года;
• Знание Excel на уровне формул и сводных таблиц;
• Знание SAP и/или знание web разработки на уровне теории;
• Коммуникативные навыки, умение вести деловую переписку.

Мы предлагаем

• Официальное трудоустройство и полный социальный пакет;
• Конкурентную заработную плату;
• Годовую премию в соответствии с правилами компании;
• Расширенное ДМС со стоматологией;
• Страхование жизни и здоровья от несчастного случая, включая онкострахование;
• Мобильную связь и корпоративный телефон;

• Необходимые инструменты для комфортной работы;

• Возможности для профессионального и карьерного развития;
• Участие в уникальных и инновационных проектах;
• Открытую атмосферу для сотрудничества и среду для самореализации;
• Удобный формат работы: 3 дня из офиса, 2 дня из дома.

Действуй сейчас будущее в твоих руках!