Руководитель сервисного центра (элеваторное оборудование)
КузницаОписание
КУЗНИЦА входит в состав крупного холдинга KOBLIK GROUP и является эксклюзивным дилером собственных российских заводов : Воронежсельмаш , РОМАКС , завода бренда KOBLIK и официальным дилером ведущих мировых производителей сельскохозяйственной техники и оборудования.
20+ лет на рынке.
18 регионов присутствия.
Полный цикл услуг: от подбора техники до гарантийного обслуживания.
Мы создаем решения, которые помогают фермерам и агропредприятиям повышать эффективность работы.
Приглашаем Руководителя сервисного центра для обеспечения послепродажного обслуживания элеваторного оборудования:
Ключевые задачи:
- Формирование и развитие отдела сервисного обслуживания элеваторного оборудования, в дилерской сети для полноценного покрытия сервисных потребностей клиентов;
- Распределение и контроль работы инженеров сервсиной службы: распределение задач и контроль сроков исполнения, мониторинг ключевых показателей сервисной службы, организация обучения персонала;
-
Техническая поддержка и решение проблем: оперативное реагирование на сервисные запросы клиентов и координация их решения, контроль гарантийного и послегарантийного ремонта элеваторного оборудования;
-
Взаимодействие с клиентами по вопросам технического сопровождения и сервисного обслуживания элеваторного оборудования;
- Взаимодействие с собственными заводами-изготовителями по вопросам технического сопровождения работы обрудования и запасных частей.
Наши ожидания:
- Высшее техническое образование;
- Знание технически сложного оборудования. Приветствуется знание специфики элеваторного оборудования. (элеваторное, зерносушильное, зерноочистительное, и пр.);
- Опыт управления удалённой командой технических специалистов (в подчинении сервисные инженеры);
- Обязателен опыт с информационными системами. Желательно иметь хороший уровень работы с Excel;
- Навыки делового общения и урегулирования конфликтных ситуаций.
Преимущества работы у нас:
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- Прозрачная заработная плата с выплатой без задержек 2 раза в месяц;
- График: пятидневная рабочая неделя с 8.00 до 17.00 ;
- Ежегодный оплачиваемый отпуск (28 календарных дней);
-
Ароматный кофе по утрам и вкусные тематические дни с угощениями;
-
Увлекательные корпоративные путешествия и весёлые праздники;
-
Команда единомышленников , мы всегда готовы помочь, подсказать, поделиться опытом.