Администратор апарт-отеля
Описание
«Первый Апарт-отель» — уникальный проект для города Томска. Это современный комплекс из 44 апартаментов, где сочетаются гостиничный сервис и домашний уют. В этом году нам исполняется 9 лет. За это время мы стали надежным партнером для компаний и стабильным местом работы для нашей команды. Почему эта вакансия особенная?Открытая позиция на эту должность — редкость.Мы ищем амбициозного, внимательного к деталям и клиентоориентированного специалиста, который хочет получить сильный опыт в сфере гостеприимства и управления сервисом. Основные цели должности: обеспечить комфортное проживание гостей и бесперебойную работу апартаментов в течение смены. Обязанности: Работа с гостями: встреча, регистрация и размещение гостей консультация по услугам решение текущих вопросов и нестандартных ситуаций Работа с бронированиями: приём и обработка заявок (сайт, телефон, почта, онлайн-площадки) ведение бронирований в системе TravelLine контроль оплат и статусов координация подготовки апартаментов к заезду Финансовые операции и отчетность: приём оплат (наличные, карты, QR) работа с кассой и системой учета выдача отчетных документов закрытие смены и формирование отчетности Продажи: подбор оптимальных вариантов размещения предложение дополнительных услуг работа на увеличение загрузки и среднего чека Взаимодействие с командой: постановка задач службе уборки и контроль готовности апартаментов передача информации по смене взаимодействие с бухгалтерией и технической службой Требования: Уверенное владение ПК и офисными программами ( Microsoft office); Коммуникабельность‚ знание этики делового общения; Опыт работы в гостиничной сфере будет Вашим преимуществом; Опыт работы с кассой; Ответственность, стрессоустойчивость, доброжелательность; Готовность к посуточному графику работы; Знание английского языка (приветствуется); Условия: Сменный график 1/3 (сутки через трое) с 9:00 до 9:00 следующего дня; Ежегодный оплачиваемый отпуск (28 дней); Заработная плата от 50 000 рублей (оклад + % от продаж); Молодой дружный коллектив с активной корпоративной жизнью; Возможность для профессионального и финансового роста; Перед отправкой резюме, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей организацией и нашей работой в социальных сетях, а так же с нашим сайтом. Очень просим присылать резюме с фото.