Менеджер клиентского сервиса

Описание

• поддержка имиджа клиники и соблюдение стандартов сервис;
• обеспечение высокого уровня удовлетворённости пациентов;
• консультирование по услугам клиники, режиму работы, правилам подготовки к процедурам;
• ответы на вопросы пациентов (включая телефонное обслуживание, онлайн каналы: мессенджеры, электронную почту);
• сбор обратной связи от клиентов через опросы или другие методы для оценки качества.

• высшее образование;
• опыт работы в обслуживании клиентов будет преимуществом;
• грамотная устная и письменная речь;
• уверенный пользователь ПК;
• навык ведения телефонных переговоров;
• стрессоустойчивость, внимательность, вежливость и тактичность;
• готовность к обучению.

• официальное трудоустройство по ТК РФ;
• график работы 2/2 (с 8 до 20);
• полностью белая заработная плата стабильно (выплата 2 раза в месяц);
• увлеченная команда коллег и насыщенная корпоративная жизнь;
• работа в быстрорастущей ГК, перспективы профессионального и финансового роста;
• скидки на медицинские услуги клиник Группы Компаний сотрудникам и членам семьи сотрудников.

Присоединяйтесь к команде профессионалов, где ценятся инициатива, ответственность и стремление к успеху!