Специалист технической поддержки для бизнеса

Описание

Ключевые задачи:

• Консультирование действующих клиентов Банка по следующим вопросам:
• Решение проблем с доступом(восстановление паролей,кодов доступа)
• Разблокировка учетных записей
• Диагностика технических сбоев(не загружается приложение и т.д.)
• Взаимодействие со смежными подразделениями Банка

Что важно для нас:

• Способность найти подход к каждому клиенту
• Грамотная письменная и устная речь
• Владение компьютером на уровне уверенного пользователя

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
• График работы 5/2,2/2
• Конкурентный уровень дохода
• Доплата к отпуску и больничному листу
• Кафетерий льгот : ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе ПСБ Маркет
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
• Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях
• Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников
• Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения
• Корпоративная паритетная пенсионная программа
• Реферальная программа для сотрудников: приведи друга и получи до 30 000 рублей