Стажер/ Младший Linux инженер в команду поддержки
Описание
Orion soft — российский разработчик ИТ-продуктов, в основу которых заложена концепция программно-определяемого ЦОД. В портфель решений входит флагманский продукт zVirt, платформа оркестрации контейнеризированных приложений Nova Container Platform, платформа управления виртуализацией Cloudlink, а также система терминального доступа Termit. Мы активно расширяемся и ищем Стажера Linux в команду поддержки, который будет расти вместе с нами. Твои задачи: Обрабатывать и решать клиентские запросы через систему техподдержки; Ориентировать пользователей по основным аспектам использования ОС Linux; Актуализировать и расширять информационную базу для клиентов; Анализировать и категоризировать сложные и нестандартные обращения. Наши ожидания: Высшее образование или текущее обучение на последних курсах (в идеале — на технических специальностях); Опыт администрирования ОС Windows и Linux; Владение основами сетевого взаимодействия и принципами функционирования компьютерных сетей; Готовность к удаленной работе 12 часов по графику 2/2 (день – ночь – два выходных). Здорово, если ты: Уже имеешь опыт работы в техподдержке; Владеешь английским языком на уровне, достаточном для работы с профессиональной документацией и спецификациями; Ориентируешься в системах управления заявками и корпоративных базах данных (например, работаешь с Jira Service Desk и Confluence-платформами); Знаешь ключевые компоненты ИТ-инфраструктуры: файловые серверы, службу каталогов, DNS, DHCP, резервное копирование и мониторинг.