Куратор(стоматология)

Описание

Куратор лечения в стоматологическую клинику VOC ORTHO CLINICИщем куратора с опытом работы в стоматологии, который умеет выстраивать доверие с пациентами, презентовать предложенный врачом план лечения и сопровождать пациента от первой консультации до завершения лечения.Нам важен специалист, который сочетает внимательное отношение к людям с умением работать на результат.Что предстоит делать• Сопровождать первичные консультации, взаимодействовать с врачом и помогать пациенту разобраться в предложенном плане лечения.• Презентовать этапы, сроки, стоимость лечения и порядок оплаты.• Работать с вопросами и возражениями: «дорого», «подумаю», «сравню с другими клиниками» — уважительно, аргументированно и без давления.• Поддерживать связь после консультации, договариваться о следующем шаге и помогать пациенту начать лечение.• Координировать записи и этапы лечения вместе с врачами и администраторами.• Контролировать выполнение договорённостей и согласованный график оплат.• Работать с базой пациентов, которые отложили лечение или не завершили согласованный план.• Вести CRM: фиксировать договорённости, задачи, результаты контактов и причины отказов.• Отслеживать свои показатели: конверсию консультаций в начало лечения, поступление оплат и выполнение планов лечения.Медицинские решения принимает врач. Задача куратора — понятно объяснять организационные и финансовые условия и обеспечивать последовательное сопровождение пациента.Кого мы ищем• Специалиста с опытом работы куратором или координатором лечения в стоматологии. Также рассмотрим администратора стоматологии с личным опытом презентации и продажи планов лечения.• Человека, который понимает основные направления стоматологии: ортодонтию, имплантацию, протезирование и терапию.• Умеющего обсуждать стоимость комплексного лечения, выявлять сомнения пациента и работать с возражениями.• Имеющего опыт работы с CRM, пациентской базой, оплатами и отчётностью.• С грамотной речью, вниманием к деталям и ответственным отношением к договорённостям.• Готового рассказать о своих результатах и привести конкретные примеры работы с пациентами.Что предлагаем• Доход 165 000–250 000 ₽ на руки в месяц. Состав дохода и условия мотивации обсуждаем на собеседовании; KPI за первичных пациентов — после испытательного срока.• Выплаты два раза в месяц.• График 3/3, с 10:00 до 22:00.• Работу в клинике у метро Белорусская: Москва, 1-я улица Ямского Поля, 1к1.• Бесплатное обучение, помощь в адаптации и поддержку команды.В отклике коротко расскажите:1. В каких стоматологических клиниках и сколько времени вы работали.2. Какие планы лечения презентовали и сопровождали лично.3. Какие результаты можете привести: конверсия в лечение, средний чек, объём оплат или конкретный пример успешного сопровождения пациента.4. Какие у вас ожидания по доходу и когда готовы приступить.Будем рады познакомиться со специалистом, который умеет помогать пациентам принимать осознанное решение о лечении и доводить договорённости до результата.