Руководитель службы номерного фонда (Housekeeping)
Описание
Дом отдыха «ВКС Кантри» приглашает в команду руководителя службы номерного фонда.Мы ищем энергичного, системного и инициативного руководителя, который сможет не только организовать ежедневную работу службы, но и выстроить эффективные процессы, внедрить стандарты качества и создать сильную команду.Обязанности: Организация и контроль работы службы номерного фонда (горничные, сотрудники АХО). Обеспечение высокого уровня чистоты и готовности номерного фонда. Контроль соблюдения стандартов уборки и обслуживания. Разработка, внедрение и актуализация регламентов, инструкций, чек-листов и стандартов работы службы. Организация обучения, адаптации и контроля сотрудников. Планирование графиков работы и распределение нагрузки. Контроль расхода бытовой химии, белья, расходных материалов и хозяйственного инвентаря. Проведение регулярных проверок качества уборки. Взаимодействие со службой приема и размещения, технической службой, рестораном и другими подразделениями. Работа с обращениями гостей по вопросам проживания. Подготовка отчетности и анализ эффективности работы службы. Участие в подборе персонала и развитии команды. Требования: Опыт работы в аналогичных позициях от 2 лет. Образование высшее или профильное. Умение управлять коллективом, распределять задачи и контролировать их выполнение. Знание основ менеджмента и управления персоналом. Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, коммуникабельность. Ориентация на клиента и нацеленность на результат. Условия: Официальное трудоустройство, соблюдение ТК РФ. Стабильную заработную плату, обусловленную результатами труда. Комфортные условия труда. Возможность карьерного роста и профессионального развития. Дружный коллектив и благоприятная атмосфера.