Senior Operation Manager / Операционный менеджер (Crypto Wallet, Exchange)
Описание
Привет! Мы ищем операционного менеджера с опытом в FinTech, который выстроит операционную цепочку и возьмет на себя контроль внутренних процессов компании. Продукт объединяет цифровой кошелек, оплату по QR, вывод средств, наличные операции и платежные решения для повседневного использования. Задачи: Выстроить и систематизировать операционные процессы компании. Разработать и внедрить понятные регламенты, зоны ответственности и стандарты работы. Выявлять слабые места в процессах, предлагать решения и контролировать их реализацию. Выстроить систему планирования, постановки задач, контроля и отчетности. Синхронизировать работу разработки, маркетинга и офлайн-команды. Определить ключевые метрики по направлениям и контролировать их выполнение. Контролировать ключевые процессы офлайн-направления и качество работы команды. Доводить инициативы и проекты до результата: фиксировать сроки, ответственных и контролировать исполнение. Масштабировать и улучшать процессы по мере роста продукта и команды. Требования: Опыт на позиции Operations Manager / Head of Operations в Fintech или Crypto. Практический опыт построения и оптимизации операционных процессов. Опыт координации нескольких направлений, включая техническую команду и офлайн-персонал. Опыт управления командой, постановки задач и контроля эффетивности. Умение работать с таск-трекерами, метриками и отчетностью. Понимание работы криптокошельков, обменных операций и клиентского пути в FinTech-продуктах. Высокая самостоятельность: умение видеть проблемы, находить решения и доводить их до реализации. Системное мышление, организованность и сильный фокус на результате. Будет плюсом: Опыт работы в криптокошельках, обменных сервисах. Опыт развития процессов в быстрорастущей компании или стартапе. Условия: График фултайм, удаленный формат работы из любой точки мира. ЗП: фиксированный оклад + бонусы (обсуждается индивидуально). Прямое взаимодействие с овнерами и влияние на развитие компании. Возможность выстроить операционку с нуля и вырасти до COO.