Оператор колл-центра/Специалист по работе с клиентами
Описание
Мы — финансовая организация с широким спектром услуг. Основное направление: надежное кредитование физлиц и бизнеса на профессиональном уровне. Обязанности: Совершать исходящие и принимать входящие звонки по заявкам, не занимаясь продажами; Общаться с клиентами по вопросам банковских продуктов - в основном включает в себя проведение краткого анкетирования по заранее подготовленному скрипту; Не бояться изменений в продукте и быстро адаптироваться к ним; Вносить актуальную информацию в CRM-систему Битрикс24. Работа в Битрикс24 с синхронизированной программой Автообзвон. Требования: Желательно знание программ Скорозвон/Автообзвон, Битрикс24 Любовь к людям; Умение грамотно, уверенно и красиво говорить ; Способность не теряться в сложных ситуациях; Умение быстро понимать суть проблемы и находить её решение; Высокая/средняя скорость печати (при звонке вся актуальная информация сразу вносится в карточку Битрикс24); Опыт работы в колл-центре от полугода; Уверенное пользование персональным компьютером. Для работы из дома у вас должны быть: Компьютер или ноутбук; Высокоскоростной и стабильный интернет; Гарнитура; Тихое место, где можно спокойно работать без отвлекающих факторов. Условия: Оформление по ТК. Команда неравнодушных, увлечённых и искренних ребят. Удаленный формат работы. Два графика работы на выбор: 5/2 с 10:00 до 19:00 по Московскому времени, Сб. и Вс. - выходные дни, или плавающий график 2/2 с 09.00 до 21.00 по мск. Зарплата: Оклад + KPI (передача лидов); Подарки на День Рождения от Компании.