Менеджер по развитию ключевых клиентов (Key Account Manager/КАМ)

Описание

Процесс работы: Сопровождение, развитие и удержание ТОП-партнеров компании; Возврат мерчантов, урегулирование спорных ситуаций; Обеспечение поддержки мерчанта и соблюдение SLA; Улучшение показателей маржинальности; Регулярные встречи с ЛПР в zoom и оффлайн формате; Дополнительные продажи новых/ текущих продуктов компании; Активное кросс-функциональное взаимодействие с другими отделами компании; Развитие портфеля, поиск новых нестандартных решений и новых возможностей. Ты точно справишься, если: У тебя есть опыт работы развитии IT/FinTech от 1 года; Умеешь вести сложные переговоры, легко находишь контакт с ЛПР и можешь подтвердить это кейсами из предыдущего опыта, знаешь все этапы b2b-продаж; Многозадачность без потери эффективности - это твой конёк; Мыслишь масштабно, тебя мотивируют сложные и нестандартные кейсы. В работе применяешь принцип тестирования гипотез и используешь все возможные инструменты развития клиента;