Менеджер по обучению и развитию персонала. Бизнес-тренер.
Описание
Агентство элитной недвижимости "Усачёв" — выбор профессионалов. Мы не просто предлагаем недвижимость, мы создаем решения для тех, кто ценит качество, время и высокий уровень жизни. В нашем портфолио — уникальные объекты: пентхаусы с видами, резиденции в исторических районах, авторские проекты и эксклюзивные предложения от застройщиков. Мы используем современные IT-технологии для управления сделками и обслуживания клиентов. Мы ищем профессиональных и клиентоориентированных специалистов, готовых подтверждать свой профессионализм результатами. Если хотите работать в сегменте, где каждая сделка — это уникальный проект, — мы будем рады видеть вас в команде профессионалов. Обязанности: Разработка и внедрение программы онбординга, наставничества для новых сотрудников.Формирование единой программы адаптации: знакомство с агентства, стандартами сервиса, базой объектов, CRM и процессами сделки.Разработка и проведение тренингов по обучению работы с Битрикс, Циан, CRM-Афина.Разработка и ведение регулярных тренингов по продажам, переговорам, презентации объектов и работе с VIP‑клиентами.Адаптировать обучающие материалы под специфику премиального сегмента ( специфика сделок, этика, сервис, конфиденциальность).Консолидировать обратную связь, измерять эффективность обучения (конверсия новичков, скорость выхода на сделку, NPS).Развитие навыков и компетенций у действующих сотрудников.Разработка и проведение учебных модулей по переговорам, работе с возражениями, презентации объектов в премиальном сегменте, этике и конфиденциальности взаимодействия с клиентами.Формирование базы знаний. Структурирование лучших практик, шаблонов, скриптов, чек‑листов и кейсов в удобной форме.Формирование отчетов по актуальным метрикам: время до первой сделки, конверсия новичков, результаты тестов, обратная связь от наставников и клиентов.Профессиональное взаимодействие с руководителями направлений, наставниками для эффективной реализации системы обучения.Партнёрство с экспертами. Привлечение ведущих агентов к проведению мастер‑классов и разбору сделок, как система формирования профессиональных компетенций персонала компании. Требования:Эффективный опыт работы от 2-х лет в агентстве недвижимости, в системе обучения, развития персонала.Дополнительное образование: бизнес-тренер, методология проведения тренингов, курсов, семинаров.Условия:Оформление по ТК РФ, ГК РФ.График работы - гибкий график, неполный рабочий день (от 3-х часов в день).