Бизнес-аналитик B2B SaaS / AI
Описание
GlazGo — это российская IT-компания и одноименная облачная IT-платформа, созданная для автоматизации работы выездного персонала (Sales Force Automation) и контроля процессов мерчандайзинга в ритейле. Наш продукт помогает международным компаниям управлять тысячами сотрудников, контролировать представленность продукции, повышать эффективность полевых команд и принимать решения на основе данных. Сегодня платформа уже используется крупными международными компаниями и развивается как самостоятельный SaaS-продукт с фокусом на рынки России, СНГ, MENA и Азии. GlazGo создает софт для секторов FMCG (товары повседневного спроса), фармацевтики и ритейла. Наш продукт решает три ключевые задачи: Мониторинг торговых точек: отслеживаем наличие товаров на полках, сверяем выкладку с планограммами и проводим аудиты с помощью фотоотчетов. Контроль «полевых» сотрудников: оптимизируем графики и маршруты выездного персонала по GPS, защищаем от фейковых геопозиций и поддельных фотографий. Бизнес-аналитика: в режиме онлайн формируем дашборды для прогнозирования спроса и планирования поставок. Кого мы ищем Мы ищем опытного Бизнес-аналитика, который будет развивать и оптимизировать бизнес-процессы в направлении аутсорсинга торговых команд и мерчандайзинга. Это роль на пересечении бизнеса, операционной деятельности и IT. Вам предстоит глубоко погружаться в процессы работы торговых команд, анализировать текущие подходы, находить возможности для повышения эффективности и превращать бизнес-задачи в конкретные решения — от оптимизации процессов до автоматизации с помощью цифровых инструментов. Нам нужен человек, который умеет работать с большими объемами данных, видеть закономерности, формулировать гипотезы и доводить инициативы до измеримого результата. Важно не просто описывать процессы, а находить точки роста, внедрять улучшения и оценивать их влияние на эффективность бизнеса. Чем предстоит заниматься Анализ и оптимизация бизнес-процессов Анализировать текущие бизнес-процессы (As Is), выявлять узкие места, неэффективные операции и возможности для улучшения. Проектировать целевые процессы (To Be) и разрабатывать предложения по повышению операционной эффективности in-store операций. Искать и внедрять лучшие практики в области ритейла, мерчандайзинга и управления торговыми командами. Разрабатывать рекомендации по оптимизации рабочих процессов, распределению ресурсов и организации работы полевого персонала. Оценивать результаты внедренных изменений и определять дальнейшие возможности для совершенствования процессов. Автоматизация и цифровизация процессов Выявлять бизнес-процессы, которые можно оптимизировать или автоматизировать с помощью IT-решений. Взаимодействовать с IT-командой и партнерами по автоматизации: формулировать бизнес-требования, описывать процессы и переводить потребности бизнеса в понятные задачи. Участвовать в разработке и внедрении цифровых инструментов для управления торговыми командами и мерчандайзингом. Прорабатывать пользовательские сценарии и требования к функциональности мобильных приложений для полевого персонала. Анализировать пользовательский опыт (User Journey), выявлять сложности при работе с цифровыми инструментами и предлагать улучшения UX. Сопровождать реализацию решений, проверять их соответствие бизнес-требованиям и оценивать результаты внедрения. Аналитика и повышение эффективности торговых команд Анализировать большие объемы данных о работе торговых команд, посещении торговых точек, выполнении задач и эффективности полевых операций. Выявлять закономерности, отклонения и факторы, влияющие на производительность сотрудников и качество исполнения стандартов мерчандайзинга. Разрабатывать инструменты, методики и программы повышения эффективности торговых команд. Предлагать улучшения в организации работы сотрудников, планировании операций и контроле выполнения задач. Определять показатели эффективности, оценивать результаты изменений и формировать рекомендации на основе данных. Участвовать в обучении и поддержке сотрудников при внедрении новых процессов, инструментов и методов работы. Инновации и управление проектами Искать новые подходы, технологии и идеи для повышения эффективности мерчандайзинга и управления торговыми командами. Формировать гипотезы, организовывать пилотные проекты и оценивать их результаты. Масштабировать успешные решения на другие команды, процессы и направления бизнеса. Вести кросс-функциональные проекты от анализа проблемы и планирования до внедрения и оценки бизнес-эффекта. Координировать взаимодействие между бизнесом, операционными подразделениями и IT-командой. Контролировать сроки, результаты и достижение целей проектов. Что мы ожидаем Опыт работы бизнес-аналитиком, операционным аналитиком или специалистом по оптимизации бизнес-процессов в ритейле, мерчандайзинге, FMCG, управлении торговыми командами или смежных областях. Понимание принципов анализа и моделирования бизнес-процессов, умение описывать текущие и целевые процессы (As Is / To Be). Опыт ведения мультифункциональных проектов от постановки задачи до внедрения решения и достижения измеримого результата. Навыки выявления бизнес-потребностей и формализации требований для IT-команд и внешних партнеров. Понимание принципов автоматизации бизнес-процессов и разработки цифровых продуктов. Понимание принципов проектирования пользовательских сценариев и UX мобильных приложений для автоматизации работы торговых команд. Умение анализировать User Journey, выявлять проблемные точки пользовательского опыта и предлагать улучшения. Навыки коммуникации с разными заинтересованными сторонами, способность аргументировать решения и координировать совместную работу. Системное мышление, инициативность и ориентация на практический бизнес-результат. Будет преимуществом Опыт работы с инструментами бизнес-аналитики и визуализации данных. Знание SQL и опыт работы с BI-системами. Опыт описания бизнес-процессов с использованием BPMN или других нотаций моделирования. Опыт участия в разработке или внедрении мобильных приложений для полевого персонала. Понимание принципов работы систем Sales Force Automation (SFA), Field Force Automation и других решений для управления торговыми командами. Опыт работы с CRM, ERP и системами управления мерчандайзингом. Опыт проведения пилотных проектов, тестирования гипотез и масштабирования успешных решений. Понимание специфики FMCG, розничной торговли и аутсорсинга торгового персонала. Зона ответственности Анализ и оптимизация операционных процессов в направлении аутсорсинга торговых команд и мерчандайзинга. Поиск возможностей для автоматизации и повышения производительности полевого персонала. Формирование бизнес-требований к цифровым решениям и взаимодействие с IT-командой. Улучшение пользовательского опыта мобильных приложений и инструментов для торговых команд. Разработка и внедрение инициатив по повышению операционной эффективности. Анализ данных и оценка влияния изменений на бизнес-показатели. Реализация проектов по внедрению инноваций и масштабированию успешных практик. Что предлагаем Возможность работать с современными технологиями и развивать решения для автоматизации мерчандайзинга и управления торговыми командами. Участие в реальных бизнес-проектах, результаты которых влияют на эффективность операционных процессов. Работу на стыке бизнеса, аналитики и IT с возможностью предлагать и внедрять собственные идеи. Взаимодействие с кросс-функциональными командами и участие в проектах цифровой трансформации. Возможность видеть полный цикл реализации инициативы: от выявления проблемы до внедрения решения и оценки его эффективности. Пространство для профессионального развития в бизнес-аналитике, оптимизации процессов и цифровизации бизнеса. Если вам интересно не просто анализировать процессы, а находить возможности для их улучшения, внедрять цифровые решения и видеть реальный эффект своей работы — будем рады знакомству!