Менеджер по индивидуальному VIP-туризму / Luxury Travel Manager
Описание
Туроператорская компания «Евробизнестур» ищет в команду сильного эксперта - человека, для которого организация путешествий премиум-класса является любимым делом и профессией.В следующем году нашей компании исполняется 30 лет (номер в Едином Федеральном реестре туроператоров - РТО № 014703). За три десятилетия стабильной работы мы накопили колоссальный опыт, закрепили за собой статус одного из лидеров на рынке элитного туризма в России и создаем для наших клиентов безупречный уровень сервиса и уникальные индивидуальные путешествия.Сейчас мы расширяем команду и ждем профессионала, готового создавать эксклюзивные авторские туры для взыскательной аудитории. Обязанности:• Проектирование индивидуальных маршрутов любой сложности: от классического пляжного отдыха на виллах Мальдив, Сейшел или Маврикия до вертолетных экспедиций по Алтаю, путешествий по Ближнему Востоку (ОАЭ, Оман, Катар), Африке, Азии, Латинской Америке или организации свадебных церемоний за границей.• Полный цикл обслуживания и консьерж-поддержка: помощь клиентам на всех этапах (подбор ресторанов, организация трансферов, экскурсий, аренда яхт, вертолетов или частных самолетов), а также курирование их во время поездки.• Комбинирование сложных перелетов: подбор оптимальных логистических цепочек авиабилетов, в том числе бизнес- и первого классов.• Взаимодействие с партнерами: бронирование услуг по прямым контрактам компании с зарубежными отельерами и принимающими сторонами, качественное ведение деловой переписки. Требования:• Опыт работы от 3 лет в премиальном сегменте (Luxury Travel), понимание специфики и стандартов VIP-сервиса.• Понимание специфики долгосрочного ведения VIP-клиентов и наличие опыта формирования пула лояльных (возвратных) путешественников.• Высокий уровень культуры общения, знание правил деловой переписки и телефонного этикета.• Доскональное знание географии элитного отдыха: свободная ориентация в ключевых курортах Индийского океана, ОАЭ, Азии, Африки, Карибского бассейна и топовых локациях России.• Уверенное владение английским языком (не ниже уровня Upper-Intermediate) на хорошем разговорном и письменном уровне для прямой связи и переписки с партнерами.• Умение работать со взыскательными клиентами, безупречный такт, грамотная речь и высокая личная ответственность.• Уверенный пользователь ПК: отличное знание офисных программ и опыт работы в современных CRM-системах.• Кандидаты с фото рассматриваются в первую очередь. Условия:• Индивидуальные условия по заработной плате: фиксированный оклад + бонус по результатам продаж (обсуждается с успешным кандидатом по итогам собеседования).• Эксклюзивный продукт для работы: прямые контракты с ведущими цепочками отелей по всему миру, позволяющие предлагать клиентам лучшие условия и цены без посредников.• Комфортные условия труда: стабильная работа в надежной компании с большой историей; современный офис находится на ст. м. «Славянский бульвар».• Профессиональное развитие: участие в FAM-trip поездках по премиальным направлениям планеты. Если вам близка философия создания уникальных маршрутов и вы хотите стать частью команды «Евробизнестур» — присылайте свое резюме. Будем рады познакомиться!