CRM-менеджер
Описание
Твои задачи: Участие в разработке и реализации CRM-стратегии брендов "Мир Кубиков" и "UNOde50" Формирование календаря массовых и автоматических коммуникаций в email, SMS, push и других доступных каналах Работа с программой лояльности: бонусными механиками, персональными предложениями, статусами и коммуникациями по балансу бонусов Развитие персонализации и триггерных коммуникаций на основе данных о клиентах Планирование и проведение A/B-тестов: гипотеза, дизайн эксперимента, контрольная группа, анализ статистической и бизнес-значимости результата Подготовка регулярной отчётности и рекомендаций на основе данных Взаимодействие с командами брендов, e-commerce, аналитики, программы лояльности, дизайна, контента, IT Наши ожидания: Опыт работы в CRM-маркетинге от 2–3 лет, желательно в retail, e-commerce или омниканальном бизнесе Понимание клиентского жизненного цикла, принципов сегментации, удержания и реактивации Практический опыт проведения A/B-тестов и работы с контрольными группами Умение оценивать бизнес-эффект коммуникаций: конверсию, выручку, средний чек, повторные покупки и инкремент Опыт работы с BI-системами и веб-аналитикой: Power BI, FineBI, DataLens, Tableau, Яндекс Метрика или аналоги Наши условия: Офис - ст. м. Шелепиха (гибридный формат) Оформление в соответствии с ТК РФ Расширенный соц.пакет (ДМС+стоматология) Перспективы профессионального и карьерного роста Работа в амбициозной команде Скидки во всех сетях Inventive Retail Group (restore:, Samsung, Street Beat, Мир Кубиков, Hiker, Amazing Red, Unode50), скидки в компаниях-партнерах (фитнес, кредитование, путешествия, развлечения), конкурсы с ценными призами