Account Manager (LATAM / Honduras)
Описание
Qlead — digital-партнёр, который выводит бренды на новые рынки и помогает им расти стабильно и системно. Уже более 3 лет мы сопровождаем проекты под ключ: от стратегии до результата. Специализируемся на Латинской Америке и глубоко погружены в специфику индустрии. В связи с расширением команды мы ищем Account Manager для развития действующей партнёрской сети в Гондурасе. Чем предстоит заниматься: Сопровождением и развитием действующей базы платёжных агентов и мобильных кассиров без поиска новых партнёров; Поддержанием регулярной коммуникации с агентами, решением возникающих вопросов и проблем; Увеличением объёмов трафика и повышением эффективности работы агентов; Анализом ключевых показателей, выявлением причин просадок и поиском точек роста; Расширением возможностей действующих агентов, в том числе подключением новых платёжных методов;. Что мы ожидаем: Испанский язык от B2, свободное ведение деловой переписки и переговоров; Опыт развития действующих B2B-клиентов или партнёров в Account Management, Partner Management или Customer Success; Понимание принципов удержания и развития клиентской базы, увеличения объёмов сотрудничества; Навыки работы с метриками и KPI, умение анализировать результаты и находить возможности для роста; Опыт самостоятельного решения сложных клиентских и операционных вопросов; Готовность работать по часовому поясу Гондураса. Будет преимуществом: Опыт работы в high-risk, FinTech или платёжных сервисах; Опыт взаимодействия с партнёрами из Латинской Америки; Понимание платёжных процессов и работы с транзакционным трафиком. Что мы предлагаем: Работу в растущей, международно ориентированной компании с возможностями для развития; Возможности карьерного роста внутри команды; Конкурентную зарплату — обсуждается индивидуально, в зависимости от опыта и компетенций; Удалённый формат работы + возможность работать в уютном офисе в Москве; График 5/2, 8 часов в день, гибкий старт — работаем на результат, а не по таймеру; Продуманную систему адаптации и поддержки на старте.