Менеджер по сопровождению клиентов

Описание

ООО "Первая Экспертная Бухгалтерия" - одна из топовых бухгалтерских аутсорсинговых компаний в России, мы ведем бухгалтерию за наших клиентов. Наши достижения: Являемся резидентом инновационного центра Сколково. По версии Forbes - самая быстрорастущая компания за 2024 год среди компаний-аутсорсеров в рейтинге по оценке Smart Ranking. Бухгалтерская компания №1 по версии Клерк.ру № 1 в рейтинге бухгалтерских компаний по кадровому учету RAEX. Уже более 800 компаний по России работают с нами! Мы предлагаем не просто работу, а возможность стать частью сильной команды, где ценят каждого сотрудника и создают условия для профессионального и личного роста. Приглашаем в нашу команду Менеджера по сопровождению клиентов! Рассматриваем кандидатов только с опытом работы с клиентами! Почему выбирают нас? Конкурентоспособная мотивация: фиксированный оклад на руки + KPI + премия. График работы: 5/2 с 9 до 18 по мск. Официальное трудоустройство согласно ТК РФ. Наставничество: опытный наставник будет помогать в освоении новых обязанностей. Поддержка коллег и доступ к базе знаний: вы сможете взаимодействовать с командой профессионалов и получать регулярную методологическую поддержку. Обучение за счет компании: доступ в нашу обучающую платформу, где можно проходить курсы повышения квалификации. Возможности для карьерного роста: перспективы развития в различных направлениях. Комфортный формат: удаленка. Чем предстоит заниматься: Решение организационных вопросов действующих клиентов. Сбор дебиторской задолженности. Решение конфликтных ситуаций с клиентами. Удержание и разбор сложных ситуаций у клиентов. Переподписка клиентов на более дорогостоящий тариф. Продажи разовых услуг действующим клиентам. Сбор обратной связи с действующих клиентов по работе с нами (качество выполнения задач, соблюдение сроков и тп.). Нам нужен активный, коммуникабельный сотрудник, готовый 80% рабочего времени УСТНО общаться с клиентами! Что мы ожидаем от кандидата: Обязателен опыт работы в продажах от 1 года! Опыт работы в сопровождении/аккаунтинге от 1 года. Опыт работы в аутсорсинге будет преимуществом. Коммуникабельность, проактивность, грамотность. Самостоятельность в принятии решений. Навыки работы в Excel или Google Таблицах. Мы верим, что именно ты можешь стать частью нашей команды! Если ты хочешь работать в стабильной компании, развиваться и получать удовольствие от работы – отправляй свое резюме! Откликайся и начни свой путь в Первой Экспертной Бухгалтерии!