Специалист Контакт-центра

Описание

Payberry — IT компания Рассмотрим как опытного специалиста, так и начинающего Обязанности: Прием входящих звонков и обработка онлайн-обращений; Грамотное ведение деловой переписки; Консультирование по типовым запросам; Фиксация и передача запросов в смежные подразделения; Работа в личном кабинете и CRM-системе: внесение данных, обновление статусов, маршрутизация. Требования: Грамотная устная и письменная речь; Навык работы с большим объемом информации; Высокая клиентоориентированность; Уверенное владение ПК (офисные программы); Готовность к многозадачности; Будет плюсом: Опыт работы в Контакт-центре /технической поддержке Условия: Работа в крупной аккредитованной IT-компании; Официальное трудоустройство по ТК РФ; Сменный график 3/1 или 4/1, плавающие выходные, смена — 7 часов; Режимы работы: 8:00–15:00, 10:00–17:00, 15:00–22:00 - смены распределяются в рабочем порядке, количество утренних и вечерних смен в месяце одинаковое; Корпоративная развозка после вечерней смены; Фиксированная зарплата за смену (зависит от количества календарных дней в месяце); Обучение на период стажировки; Перспектива карьерного роста; Комфортное рабочее место (технопарк «ИТ КРЫМ», ул. Руднева, 41)