Solution Implementation Engineer / Инженер по внедрению решений
Описание
Kaspersky ищет опытного специалиста в области информационной безопасности для организации предпродажной и послепродажной поддержки решений для международных заказчиков. На эту должность требуется специалист, отвечающий за техническое консультирование по решению, выстраивание отношений с клиентами и партнерами совместно с региональными техническими экспертами (предпродажа, поддержка). Обязанности: Тесное взаимодействие с командой продукта в головном офисе, включая специалистов по исследованиям и разработке (R&D) и менеджеров продукта; Техническая поддержка предпродажных и послепродажных процессов по закреплённым заказчикам: подготовка расчётов необходимых ресурсов и конфигураций (sizing), помощь в развёртывании решений и устранении технических проблем; Выстраивание отношений с региональным сообществом специалистов по кибербезопасности в основной зоне ответственности; Выступление в роли эксперта по платформенным продуктам — EDR, SIEM, XDR, NDR; Участие в совершенствовании продукта: передача обратной связи команде R&D, содействие в решении технических проблем, преобразование повторяющихся запросов заказчиков и типовых сценариев устранения неполадок в переиспользуемые инструменты; Проектирование, разработка и поддержка интеграций между платформой XDR и сторонними продуктами (системами обработки заявок и управления ИТ-услугами — ticketing/ITSM, решениями SOAR, TIP, межсетевыми экранами, системами управления идентификацией, почтовыми шлюзами, мессенджерами и др.). Требования: Опыт работы от 3 лет в области предпродажной технической поддержки (presales), технической поддержки (support) или развёртывания решений; Опыт администрирования сетей на базе Windows/Linux; Уверенное владение Linux на уровне, достаточном для развёртывания решений и устранения технических неисправностей; Знание Kubernetes (K8s) на уровне сертификации CKA либо сопоставимый практический опыт работы с OpenShift или другими аналогичными контейнерными технологиями; Практический опыт программирования и написания скриптов, включая разработку и сопровождение интеграций, готовых к эксплуатации в промышленной среде; Практический опыт работы как минимум в 4 из перечисленных ниже областей: PostgreSQL (PGSQL), ClickHouse, SQLite; VictoriaMetrics, Grafana, Prometheus; NATS/Kafka; LDAP, Kerberos, OIDC/OAuth; HashiCorp Vault, OpenBao; Ansible, Helm, CNAB; Nginx, HAProxy, Envoy; S3, NFS, Samba; Promtail, Logstash, Vector и другие аналогичные инструменты; Облачные платформы и сервисы IaaS/PaaS, такие как Huawei, AWS, Azure и др.; Особенности аппаратного обеспечения, включая RAID и различия между интерфейсами SATA и NVMe. Базовое понимание принципов и технологий кибербезопасности; Развитые коммуникативные навыки и навыки проведения презентаций; Владение английским языком на уровне Upper-Intermediate (B2). Будет плюсом: Хорошее знание передовых решений в области кибербезопасности (SIEM, XDR, EDR, NDR).