Менеджер по работе с клиентами (B2B)
Описание
Admetrix — поставщик данных мониторинга рынка наружной рекламы и аудиторных данных.Компания специализируется на работе с картами, геоинформационными системами и данными, на основе которых рассчитываются аудиторные характеристики рекламных конструкций и рекламных кампаний. Admetrix также проводит аудит размещения и оценку эффективности рекламы с помощью опросов. C 2021 года входит в группу компаний Mediascope. О команде, в которой предстоит работать:Ищем коллегу в отдел клиентского сервиса на позицию Менеджера по работе с клиентами/Менеджера по продажам. Что мы ожидаем от кандидата: Уверенное знание ООН (Out-of-Home) как медиа канала. Собственный опыт работы с ООН в роли медиа-планера, медиа аналитика или менеджера по продажам; Успешный опыт работы (ведения) высоко-технологичных клиентов (кейсы); Опыт привлечения клиентов (кейсы); Отличное знание Excel и PowerPoint; Опыт проведения встреч и презентаций технологичных или аналитических продуктов (кейсы); Отличные коммуникативные навыки и навыки ведения проектов; Способность быстро осваивать технически сложные темы; Умение находить решения в комплексных ситуациях (кейсы). Чем предстоит заниматься: Сопровождение текущих клиентов - входное окно для решения всех запросов (кроме сугубо технических), мониторинг использования ПО ASAP, проведение тренингов, работа с неудовлетворенностью, планы развития клиентов и активные продажи, контроль дебиторской задолженности и пр.; Привлечение новых клиентов в соответствии со стратегией развития компании; Проведение встреч и презентаций: организация, подготовка повестки, подготовка материалов, лидирование; Подготовка к коммерческим переговорам, подготовка КП; Развитие продукта - регулярный сбор обратной связи, проведение опросов, индикация системных обращений, связанных с продуктом в отделы развития продукта; Предложения по автоматизации и цифровизации клиентского опыта и работы по запросам. Мы предоставим комфортные условия для работы: Возможность выбирать формат работы – офис или гибрид (обязательна готовность в любой день оперативно приехать на встречу с клиентом); Официальное оформление, гарантируем соблюдения трудового кодекса РФ; Открыты к внедрению новых ИТ-инструментов; Мы быстро адаптируемся к изменениям благодаря гибким внутренним процессам; Работа в аккредитованной IТ-компании.