Тайный покупатель

Описание

Вакансия: Тайный гость в ресторане «Старик Хинкалыч» Описание:Ищем ответственного и внимательного человека для оценки качества работы наших ресторанов. Вы станете нашим «тайным гостем», который поможет нам поддерживать высокие стандарты обслуживания и улучшать впечатления посетителей. Обязанности: Посетить ресторан в назначенный день и время. Сделать заказ в соответствии с предоставленным сценарием (например, заказать хинкали, хачапури, напитки). Оценить и описать: Качество обслуживания: вежливость, скорость и компетентность персонала (от хостес до официанта). Качество блюд: вкус, подача, температура, соответствие описанию в меню. Чистоту и атмосферу: чистоту в зале, на столах, в туалетных комнатах, наличие и качество музыкального сопровождения. Соблюдение стандартов: выполнение правил заведения (например, запрет на принос своих напитков), наличие фирменной атрибутики. Общее впечатление: общее впечатление от посещения и рекомендации для дальнейшего улучшения. Предоставить подробный письменный отчет с указанием всех наблюдений. Требования к кандидату Внимательность, наблюдательность, объективность. Способность к анализу и детальному описанию. Умение вести себя как обычный посетитель. Ответственность и пунктуальность. Наличие диктофона и камеры (смартфон) для фиксации данных (тайному гостю ставится задача: включить аудиозапись при входе в заведение, при приеме заказа официантом, при расчете. Обязательно фото заказанных блюд) Условия: Оплата счета (лимит 1000 руб.) и бонус