Специалист первой линии технической поддержки

Описание

Обязанности: Прием и регистрация поступивших обращений от сотрудников компании; Отслеживание поступления новых обращений; Оказание первичной поддержки по обращениям сотрудников компании, в рамках установленных сроков; Перевод обращений сотрудников компании на другие линии поддержки. Требования: Образование не ниже среднего-специального по направлению "информационные системы и технологии", или аналогичные IT-направления; Опыт работы на первой линии технической поддержки - не менее года; Желательно знание программы 1С, работа напрямую с пользователями, оборудованием и ПО. Условия: Аккредитованная IT-компания. официальное трудоустройство; компенсация обедов; интересные задачи; полный рабочий день на территории работодателя с 08:00 до 17:00; участие в ежегодной системе премирования. ГРУППА КОМПАНИЙ «ДОБРОФЛОТ» Крупная добывающая компания Мы добываем рыбу собственным флотом: 18 добывающих судов, 3 перерабатывающих плавзавода, 3 транспортных судна-рефрижератора; Мы сохраняем свежесть продукции в холодильниках объемом более 18000 тонн; Мы ремонтируем судна на Ливадийском ремонтно-судостроительном заводе – базе ремонта и модернизации флота ГК и сторонних заказчиков. Для вас мы ловим дикую рыбу в экологически чистых морях Дальнего Востока. Растущие производственные площадки Мы производим около 170 000 000 банок рыбных консервов в год, как на крупнейшем по объёму выпуска береговом рыбоконсервном заводе России, так и крупнейших рыбоперерабатывающих плавзаводах «Всеволод Сибирцев», «Капитан Ефремов» и «Залив Восток»; Мы производим жестяные банки на жестяно-баночном производстве, полностью обеспечивая собственные потребности; Мы открыли новые заводы по переработке рыбы в г. Туле и в г. Большой Камень. Для вас мы производим вкусную и полезную продукцию, придерживаясь традиций с 1911 года и постоянно обновляя ассортимент.