Account Manager (Spanish)

Описание

Qlead — digital-партнёр, который выводит бренды на новые рынки и помогает им расти стабильно и системно. Уже более 3 лет мы сопровождаем проекты под ключ: от стратегии до результата. Специализируемся на Латинской Америке и глубоко погружены в специфику индустрии. В связи с масштабированием, мы ищем Account Manager (Spanish), который усилит нашу команду! Обязанности: Сопровождением действующих платёжных агентов на рынке Гондураса и поддержанием регулярной коммуникации с партнёрами; Решением операционных вопросов и координацией работы с внутренними командами; Контролем стабильности работы агентов, соблюдения графиков и качества взаимодействия; Развитием сотрудничества с текущими партнёрами, поиском возможностей для увеличения объёма платежей; Проработкой возможностей подключения дополнительных платёжных методов через действующих агентов; Улучшением процессов взаимодействия с партнёрами и повышением эффективности работы направления. Требования: Опыт работы в Account Management, Customer Success, клиентском сервисе или сопровождении партнёров от 2 лет; Испанский язык на продвинутом уровне (C1 и выше); Навыки выстраивания долгосрочных отношений, решения операционных вопросов и работы с запросами партнёров; Умение самостоятельно находить решения, координировать задачи и доводить их до результата; Высокую ответственность, инициативность и ориентацию на результат; Готовность работать преимущественно по часовому поясу Гондураса. Условия: Возможность напрямую влиять на развитие бизнеса и запуск новых рынков; Работу в растущей, международно-ориентированной компании с возможностями для развития; Возможности для профессионального и карьерного развития; Конкурентный уровень дохода – обсуждается индивидуально, в зависимости от опыта и компетенций; Удалённый формат работы; График 5/2, 8-часовой рабочий день с гибким началом.