Специалист по работе с заявками, обращениями(в сфере ЖКХ)
Описание
Ваша энергия нужна городу! Хотите быть тем, кто помогает людям решать важные вопросы и делает жизнь в городе комфортнее? Присоединяйтесь к нашей команде специалистов по работе с заявками и обращениями в сфере ЖКХ! Здесь ценят внимание к деталям, умение находить общий язык с разными людьми и желание делать мир вокруг лучше. Ваши задачи: Приём и обработка и распределение заявок и обращений от жителей по вопросам ЖКХ Работа с претензиями, жалобами, поиск оптимальных решений для клиента. Консультирование клиентов по услугам, срокам и статусу выполнения заявок; Взаимодействие с профильными службами и подрядчиками для оперативного решения вопросов; Контроль сроков исполнения заявок, информирование клиентов о ходе работ; Ведение отчётности и актуализация информации в базе данных; Работа с офисной техникой Наши ожидания: Опыт работы с клиентами или в сфере ЖКХ обязателен! Грамотная устная и письменная речь, умение понятно объяснять информацию; Навыки работы с ПК, знание офисных программ. Стрессоустойчивость, доброжелательность, умение работать с большим объёмом информации; Ответственность, внимательность к деталям, организованность. Постоянно быть на связи. Условия и преимущества: Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата; График на выбор: 5/2 с 9 до 18 или 2/2 с 8 до 20. Офис территориально в Новой Москве Дружный коллектив и поддержка на всех этапах адаптации; Возможности для профессионального роста и развития. О компании Мы — команда, которая заботится о комфорте и качестве жизни горожан. Каждый день мы помогаем решать важные вопросы, делая город лучше. Присоединяйтесь и станьте частью позитивных перемен!