CRM-менеджер
Описание
Binnopharm Group — это современный биофармацевтический комплекс, действующий по международным стандартам качества и нацеленный на инновации который объединяет пять крупных производственных площадок в разных регионах России. Наша компания ставит перед собой амбициозные цели и, реализуя их, постоянно развивается и расширяется. Мы ищем Руководителя группы CRM, который станет ключевым архитектором нашей CRM-экосистемы и надежным партнером для SFE и коммерческих подразделений. В этой роли вы будете отвечать за стратегическое развитие CRM, качество данных и бесшовную интеграцию аналитических процессов в ежедневную работу полевых команд. Обязанности: Разрабатывать и реализовывать стратегию развития CRM-системы, обеспечивая ее соответствие бизнес-целям компании, изменениям в полевых процессах и требованиям SFE-аналитики; Проводить регулярный аудит бизнес-процессов в CRM – выявлять узкие места, дублирование и потери данных, предлагать и внедрять улучшения для повышения эффективности работы пользователей; Формировать и контролировать бюджет на развитие и поддержку CRM, включая лицензии, доработки и внешние сервисы; Обеспечивать SFE-отдел чистыми и структурированными данными в требуемых срезах: своевременная выгрузка, валидация, подготовка витрин для расчета KPI, бонусов, сегментаций и территориального планирования; Выстраивать эффективное взаимодействие с IT, маркетингом, продажами и обучением – обеспечивать интеграцию CRM с другими корпоративными системами (BI, ERP, Learning Management) и согласованность данных на всех этапах. Требования: Вышее образование (техническое, экономическое, математическое); Высокий уровень аналитических навыков и опыт работы с большими объемами данных; Знание CRM-систем; Знание SQL, DAX, HTML-5 будет вашим преимуществом; Опыт работы с аналитическими инструментами (Power BI, Tableau и т.д.); Отличные коммуникативные и презентационные навыки. Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ; Годовая премия по результатам выполненных ключевых показателей эффективности; ДМС, включающий стоматологию; Страхование от несчастных случаев 24/7; Компенсация 14-ти дней больничного в году до оклада; Система гибких льгот – возможность компенсировать расходы на услуги по категориям Красота, Здоровье, Спорт и Обучение; Компенсация мобильной связи; Подключение к платформе скидок BestBenefits; Офис в шаговой доступности м. Павелецкая.