Инженер мониторинга
Описание
Компания ООО "ЦифроТех" - дочерняя ИТ-компания ПАО "Ростелеком", разработка и поддержка ГАС "Выборы". Государственная автоматизированная система Российской Федерации «Выборы» (ГАС «Выборы») — это глобальное решение для цифровизации деятельности ЦИК России и избирательных комиссий всех уровней. Включает в себя все этапы процесса избирательной кампании, а также бэкофисные функции. Работа предполагает очный формат на площадке заказчика - ЦИК России, по графику сутки/трое. Задачи: Непрерывный мониторинг (24/7) состояния информационных систем, каналов связи, серверного и сетевого оборудования в единой системе мониторинга (ПУКФ, Zabbix, Prometheus/Grafana); Своевременное выявление и первичная диагностика (triage) инцидентов и аномалий в работе инфраструктуры и сервисов (анализ метрик в Grafana, логов в OpenSearch); Регистрация и маршрутизация инцидентов в системе Service Desk, контроль соблюдения сроков реакции (SLA) и эскалация критических аварий ответственным группам сопровождения; Оперативное оповещение ответственных специалистов и руководства о возникающих сбоях и авариях по установленным каналам связи; Контроль качества алертинга: выявление ложных/шумных срабатываний, регулярная проверка корректности работы триггеров и постановка задач на корректировку порогов; Участие в приемке систем на мониторинг: проверка наличия базовых метрик и работоспособности триггеров при вводе новых компонентов инфраструктуры; Ведение операционной отчетности по итогам дежурной смены, работа с задачами в Jira, актуализация эксплуатационных инструкций (Runbook) и базы знаний в Confluence. Ожидаем от кандидатов: Опыт работы от 1 года на позициях дежурного инженера мониторинга (NOC), инженера технической поддержки (L1/L2) или младшего системного администратора в ИТ/телеком сфере; ОС Linux: уверенный пользователь - работа в консоли, чтение системных логов и journalctl, проверка запущенных процессов, служб и утилизации ресурсов; Системы мониторинга и логирования: практический опыт работы с Zabbix, Grafana, Prometheus, а также опыт поиска событий в OpenSearch или аналогах: ELK / Graylog; Сети: базовое понимание сетевых технологий - модель OSI, стек TCP/IP, DNS, умение продиагностировать доступность узла/порта через ping, traceroute, telnet/nc; Процессы: опыт работы с тикет-системами Service Desk, Jira и базой знаний Confluence. Мы предлагаем: Стабильный и прозрачный доход: оклад и квартальные премии по результатам работы; Официальное трудоустройство по ТК РФ; Офисный формат работы в центре Москвы, метро Лубянка, график сутки/трое, первые 2-3 месяца стандартная пятидневка; ДМС со стоматологией через месяц работы; Доступ к корпоративным библиотекам технической и бизнес-литературы.