Менеджер отдела заботы о клиентах в ДЦ «Радуга»
Описание
ДЦ «Радугу» знают и любят уже несколько поколений. Мир вокруг успел измениться, а наш подход, вкус нашей кухни и ценности остались прежними. И семьи возвращаются к нам снова: сегодня здесь отмечают праздники дети тех, кто когда-то праздновал у нас сам. Сейчас мы создаём отдел заботы о клиентах и ищем человека, который станет его первым сотрудником. Ваша задача - сделать так, чтобы каждая семья чувствовала заботу и тот самый семейный подход к своему празднику. Чем вы будете заниматься Общаться с родителями в WhatsApp, Instagram и по телефону: помогать выбрать дату и программу и бережно сопровождать до самого праздника. Возвращаться к тем, кто уже праздновал у нас: узнавать, как всё прошло, и напоминать о себе перед следующим днём рождения ребёнка. Вести клиентов в CRM: по понятным шагам и готовым скриптам. Знакомить детей и родителей с нашими программами. Перед Новым годом, 23 февраля и 8 Марта мы бываем в школах и садах с небольшими презентациями, и вы станете частью этой команды. Вы нам подойдёте, если вам легко и приятно общаться с людьми, вы умеете слушать и договариваться; у вас грамотная речь; вы уверенно работаете в Excel и Word; вы хотите расти и зарабатывать больше. Опыт работы с людьми будет преимуществом: администратор, продавец, официант. Если опыта нет, но есть потенциал, мы научим. Всё необходимое у нас уже готово: скрипты, регламенты, CRM и обучение на старте с сопровождением. Что вы получите Доход от 50 000 ₽: оклад + бонус за каждую бронь + премия за выполнение плана. Первый месяц - испытательный, с фиксированным окладом. Вкусный обед за наш счёт: мы точно знаем, что нужно для хорошего дня) Скидки на мероприятия в нашем центре для вас и вашей семьи. Мы ценим наших сотрудников. Рабочее место, где всё уже готово, и наставника на старте. Карьерный рост: покажите результат, и мы вместе соберём команду под ваше руководство. Отдел заботы может вырасти вокруг вас. Сначала вы работаете рядом с нами, в центре: так проще влиться в команду и узнать ДЦ «Радугу» изнутри. А когда освоитесь, обсудим более гибкий график. Здесь каждый день звучит детский смех. Станьте частью праздников, которые дети и родители будут вспоминать много лет. Присоединяйтесь к команде ДЦ «Радуга»! Напишите нам в MAX или Telegram или нажмите «Откликнуться». Пара строк о себе и о том, почему вам интересна эта работа, уже отличное начало.