Оператор call-центра

Описание

О компании: OSA Gaming — прогрессивная компания, специализирующаяся на продаже ноутбуков и ПК. Входим в ТОП-3 магазинов в своей нише. Даем обширные возможности для роста, ценим открытость и инициативу. Мы активно растем, расширяем географию и масштабируем сервис, поэтому нам нужны те, кто хочет развиваться вместе с нами. Задачи / обязанности нашего соискателя: Обработка входящих заявок: Консультирование клиентов по телефону и в онлайн-чатах (соцсети, мессенджеры, Авито) по ассортименту ноутбуков и дополнительных услуг, онлайн помощь в подборе техники под задачи и бюджет в команде с менеджером по продажам. Обратная связь: Предоставление обратной связи от клиентов в отдел маркетинга для улучшения рекламных кампаний и материалов. Отработка негатива и возражений со стороны потенциального покупателя, создание условий для выбора нашего магазина. Требования к нашему соискателю: Опыт работы в call-центре: от 1 года. Коммуникативные навыки: Умение расположить к себе, грамотная речь, навыки презентации, любовь к работе с людьми, умение дружелюбно и четко отработать возражения. Оперативность и четкость в ответах клиенту - обязательны. Личные качества, которые мы приветствуем: Ответственность, желание учиться и развиваться, умение вовремя подсветить проблему и решить ее самостоятельно / с командой, дальновидность. Знания: Знание компьютерной техники (разбираться в основных характеристиках ноутбуков и ПК) и желание углублять экспертизу. Условия работы для нашего соискателя: Заработная плата: 75 000 руб. (зависит от кол-ва ваших смен). График работы: 2/2 (10:00 - 21:00), в офисе (оффлайн). Место работы: м. Тургеневская, м. Сретенский бульвар, Милютинский переулок, 18А. Карьерный рост - это главная фишка нашей компании, мы развиваемся в Москве и других регионах, если сотрудник обладает стремлением к росту, с интересом и ответственностью относится к своей работе, то мы всегда будем рады помочь вырасти! Все необходимое оборудование для работы предоставляется.