Middle UX-исследователь

Описание

Исследуем внутреннюю CRM-систему для клиентских менеджеров крупного и среднего бизнеса. Продукт развивается и внедряет AI-агентов. Ищем исследователя, который будет проводить глубинные интервью, UX-исследования и вести полный цикл — от постановки задач до мониторинга метрик в пром. Что предстоит: проводить UX исследования и юзабилити аналитику проводить глубинные интервью и выявлять потребности и задачи пользователей проводить количественные исследования и готовить аналитические отчеты анализировать и регулярно актуализировать пользовательские пути консультировать бизнес-заказчиков при постановке задачи и по результатам исследований разрабатывать UX метрики, при необходимости фасилитировать рабочие сессии с пользователями и продуктовыми командами. Что ожидаем от кандидата: опыт проведения UX-исследований не менее 3 лет знание методологии и опыт проведения всего комплекса исследований - качественные, количественные, кабинетные опыт построения CJM, JTBD и понимание целей их использования экспертный опыт проведения кастдева, поиска инсайтов и презентации результатов исследований умение давать четкие и применимые в бизнесе рекомендации, а также анализ количественных исследований уверенный пользователь SQL, Excel, PowerPoint, ИИ-инструментов для проведения исследований, анализа и формирования отчетов. Мы предлагаем: готовность работать на декретной ставке по срочному трудовому договору (срок до 2 лет) гибридный график современный офис на Кутузовском пр-кте, 32к1 с собственным паркингом, столовой, кафетериями, зонами отдыха и спортзалом ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития программа адаптации и помощь наставника на старте расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа льготная ипотека и кредитование от Сбера бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров.