Руководитель направления CRM-коммуникаций
Описание
Чем предстоит заниматься: Развивать стратегию CRM-коммуникаций в одном из продуктов. Проектировать клиентские сценарии, сегменты и цепочки коммуникаций. Запускать кампании в push, SMS, e-mail, in-app и других каналах. Формировать backlog, ставить задачи командам аналитики, разработки и контента. Проводить A/B-тесты и оптимизировать коммуникации на основе данных. Анализировать конверсию, вовлечённость, удержание и влияние коммуникаций на бизнес-результаты. Наши пожелания к кандидатам: Высшее образование Опыт работы Product Owner, Product Manager или CRM Product Manager от 2 лет. Практический опыт запуска CRM-коммуникаций. Понимание сегментации, customer journey и продуктовых метрик. Навыки работы с аналитикой, воронками и A/B-тестированием. Умение управлять backlog и взаимодействовать с кросс-функциональными командами. Опыт в финтехе или банковских продуктах будет преимуществом. Что мы предлагаем: Стабильный прозрачный доход: заработная плата по итогам собеседования, премия по результатам работы . График с 9:00 до 18:00, по пятницам сокращённый день. Забота о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной, льготное страхование для близких, полис путешественника . Бесплатный фитнес-зал A-Sport в офисах, сетка групповых занятий, турниры по киберспорту, теннису, футболу, волейболу, шахматам, корпоративные слоты на забегах. Безлимитные онлайн-консультации психолога, фитнес-тренера, юриста, нутрициолога и других специалистов . Карьерная траектория, менторство, курсы по ИИ, менеджменту, продукту и дизайну, доступ к внешнему обучению и конференциям. Доступ к ИИ-платформе AlfaGen, нейросетям «в кармане сотрудника» — сервису Alfa AI, конструктору ИИ-агентов. Мерч за вовлечённость, программа Приведи друга с выплатами без ограничений. 60+ сообществ по интересам, проект Non-Random Coffee, премия Alfa Award лучшим сотрудникам и проектам. Доступ к онлайн-библиотеке Alpina Digital, онлайн-курсам Синхронизация по искусству, кино, музыке и психологии.