Управляющая/управляющий многоквартирными домами (МКД)
Описание
О компании: Мы — управляющая компания, успешно работаем на рынке управления многоквартирными домами уже 6 лет. В нашем управлении — несколько жилых комплексов и досуговых центров. Мы делаем ставку на прозрачность, системность и высокий уровень сервиса для жителей. Ищем опытного управляющего флагманским ЖК с сильным хозяйственным блоком и клиентоориентированным подходом. Обязанности: Отвечать за эксплуатацию многоквартирного дома (МКД), в первую очередь — флагманского жилого комплекса (ЖК), курировать часть производственных процессов в рамках своей зоны ответственности. Осуществлять полное административное и операционное сопровождение флагманского ЖК: контролировать подрядчиков, принимать работы, работать с заявками и жалобами жителей, вести эксплуатационную документацию по своей зоне. Организовывать и контролировать эксплуатационные работы: планировать и распределять задачи, следить за сроками и качеством исполнения, проводить обходы объектов, фиксировать замечания (в том числе с фотофиксацией), контролировать устранение выявленных недочётов. Координировать процессы и вести отчётность: организовывать регулярные совещания, распределять входящие запросы, контролировать исполнение поручений, формировать сводную отчётность по ключевым показателям (жалобы, заявки, выполнение планов, расходы по подконтрольным статьям). Работать с обращениями жителей: принимать и обрабатывать жалобы и предложения, организовывать встречи с советом МКД и инициативными группами, предоставлять разъяснения по вопросам, входящим в компетенцию. Обеспечивать кризисное управление в своей зоне: оперативно реагировать на нештатные ситуации, организовывать взаимодействие служб, фиксировать хронологию событий, готовить первичные документы, при необходимости своевременно эскалировать вопросы руководителю. Требования: Опыт работы в управляющих компаниях, в сфере ЖКХ или в иной смежной сфере — не менее 5 лет. Практический опыт управления персоналом и выстраивания рабочих процессов. Понимание нормативной базы ЖКХ (ПП РФ № 491, № 354, жилищное законодательство) на уровне применения в ежедневной работе. Навыки организации контроля качества: проведение обходов, работа с чек‑листами, фотофиксация, обработка жалоб. Умение ставить задачи, контролировать их исполнение, работать с отчётностью, действовать в режиме многозадачности. Готовность к регулярным выездам на объекты. Уверенное владение ПК: Excel, Word, CRM/учётные системы либо готовность быстро обучаться работе с ними. Условия: Стабильная заработная плата и своевременные выплаты. Официальное трудоустройство по ТК РФ. Чёткие границы ответственности: кураторство части производственных процессов по эксплуатации МКД; сложные юридические, технические и финансовые вопросы решаются через руководителя по установленному регламенту. Возможность влиять на качество сервиса и выстраивать процессы на флагманском объекте. Современный офис в экологически благоприятной локации — рядом с лесным массивом. Отдельный кабинет для комфортной и продуктивной работы. Корпоративные бонусы и дополнительные преимущества. Отправьте резюме через мессенджер MAX. Для связи используйте номер телефона или на почту.